NUESTRAS
POLITICAS.
¡Te compartimos nuestras políticas!
- EN PRODUCTOS FISICOS.
En caso de cancelación no se realizarán reembolsos de anticipo, sin embargo, de acuerdo al proceso en el que se encuentre el producto un porcentaje del monto puede ser utilizado como crédito en otros productos.
Si el pedido está en producción no se realizarán devoluciones, y el pedido deberá ser liquidado en su totalidad.
En caso de realizar cambio o devolución, éste será realizado únicamente en sola una ocasión.
En productos donde el diseño no sea elaborado por Rojo Fénix, no se realizarán devoluciones en base al diseño (tipografía, color, acomodo, tamaño, acabado) con la excepción de que el pedido esté mal cortado y/o maltratado.
- EN PRODUCTOS DIGITALES.
En caso de cancelación no se realizarán reembolsos de anticipo, sin embargo, de acuerdo al proceso en el que se encuentre el producto un porcentaje del monto puede ser utilizado como crédito en otros productos.
Ya una vez enviado el archivo final al cliente no se aceptan más cambios. Modificaciones adicionales tienen un costo de $150 MXN.
- EN PRODUCTOS FISICOS.
Los productos incluyen 3 rondas de modificaciones durante el proceso de diseño, ya aprobado el diseño digital final no se podrán hacer cambios.
Ya estando el pedido en producción no se realizarán cambios o alteraciones.
En caso de realizar cambio o reimpresión, éste será realizado únicamente en sola una ocasión.
En productos donde el diseño no sea elaborado por Rojo Fénix, no se realizarán devoluciones en base al diseño (tipografía, color, acomodo, tamaño, acabado) con la excepción de que el pedido esté mal cortado y/o maltratado.
- EN PRODUCTOS DIGITALES.
Los productos incluyen 3 rondas de modificaciones durante el proceso de diseño, ya enviado el diseño digital final no se podrán hacer cambios.
Si después de hacer el envío del producto digital se requieren cambios, éstos tendrán un costo adicional de $150 MXN.
- PRODUCTOS DIGITALES
Ya una vez confirmado el diseño digital final se enviarán los archivos al correo electrónico proporcionado por el cliente.
En invitaciones en imagen.
Formato de invitación en PNG o PDF.
En diseño de monograma.
Formato editable (en .AI, .EPS)
Formato en imagen (PNG, PDF, JPEG)
En branding / diseño de logotipo.
Formato editable (en .AI, .EPS)
Formato en imagen (PNG, PDF, JPEG)
- CANCELACION DE EVENTO
En productos físicos.
En caso de cancelación no se realizarán reembolsos de anticipo, sin embargo de acuerdo al proceso en el que se encuentre el producto un porcentaje del monto puede ser utilizado como crédito en otros productos.
Si el pedido está en producción no se realizarán devoluciones, y el pedido deberá ser liquidado en su totalidad.
En productos digitales.
En caso de cancelación no se realizarán reembolsos de anticipo.